Estos ya dependen del tamaño/volumen/peso de su pedido, la ciudad donde se encuentre ubicado, el tipo de envio, el valor avaluado del envio, etc. Los costos de envio los da la empresa transportadora segun sus politicas. En nuestra subcategoria Costos de Envio hemos colocado una imagen de cada una de las dos transportadoradoras con algunos costos de envios. Cabe destacar que esos valores pueden variar segun lo disponga la empresa transportadora. Para mayor informacion sobre envios del producto, metodos de pago, politicas de garantia, como hacer su pedido online en nuestra pagina web, usted puede dirigirse a nuestra subcategoria Terminos y Condiciones. Tambien para cualquier inquietud puede usted ponerse en Contacto con Nosotros que con todo gusto le atenderemos a la mayor brevedad posible.

Si su envio presenta una demora en la entrega o algun inconveniente (destapado, perdida de este etc) usted puede comunicarse con Envia o Servientrega por via telefonica (telefonos publicados en sus paginas webs), en sus paginas webs por medio de chat y/o via email. Tambien puede comunicarse con nosotros via email e informarnos cual es el inconveniente con su envio, enviarnos fotos del caso y si es por falla de la empresa transportadora nosotros nos comunicaremos con ellos para encontrar una respuesta y solucion. Si el inconveniente presentado es por algun error de nosotros, nosotros mismos le daremos a nuestros usuarios una solucion en la mayor brevedad posible, acogiendonos a nuestras politicas de garantia y/o terminos y condiciones publicadas aqui en nuestro sitio web.

Todos los transportes que se generen por garantías corren por cuenta del comprador.

Solo se admitirá la devolución de un producto en estos casos: 1- Por daños o defectos de fábrica y debe cumplir con todos los requisitos expuestos en nuestra Garantía, incluyendo el tiempo límite dado de 2 días de vigencia contados a partir del momento de la recepción del producto para hacer efectivo el reclamo por Garantía. 2- El e-liquido, Propilenglicol (PG) Grado USP y/o Glicerina Vegetal (VG) Grado USP después de adquirido NO tiene ninguna devolución, a menos que por algún error en el despacho lo adquiera con fecha de expiración vencida; y debera ser devuelto inmediatamente sin haber sido abierto y/o usado. 3- En caso tal que haya un error (debidamente comprobado) en el despacho por parte de nosotros de alguno de los productos en su orden. Para este fin usted deberá comunicárnoslo máximo 2 días después de haber recibido los productos ordenados y comprados por usted,y debera ser devuelto inmediatamente sin haber sido usado, de lo contrario perderá automáticamente este beneficio. 4- El producto deberá ser devuelto con todos sus accesorios y/o partes completas en sus empaques originales; al habernos indicado claramente vía email y con fotos del daño o defecto de fábrica de este o en el caso especial o extraordinario que haya habido un error (debidamente comprobado) en el despacho por parte de nosotros en los productos ordenados y comprados por usted.

. Usted recibe su orden (en horarios y dias habiles) en la direccion que indica al momento de hacer su pedido online. Esta es entregada por la empresa transportadora que usted eligio al momento de la compra (Envia o Servientrega). . Usted puede especificar en su orden al momento de la compra que desea retirar su orden (en horarios y dias habiles) en una oficina de la empresa transportadora que usted eligio. Debe recordar que no en todas las oficinas de estas empresas prestan este servicio y que las oficinas que lo hacen tienen una fecha limite para retirar la mercancia o de lo contrario la devuelven al remitente (esta informacion se obtiene con la empresa transportadora). . Lamentablemente NO tenemos el servicio de retiro personal, ya que nuestras ventas son online. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados en este caso.

. No hacemos envios internacionales ya que ellos resultan muy cosotosos para los usuarios. Debido a que las tarifas de envios internacionales son mas altas y cuando el producto llega al pais de destino le es cobrado (por la entidad respectiva de cada pais) al usuario los aranceles o impuestos respectivos en el pais de destino, los cuales debe pagar para poder obtener el producto. . Si enviamos a las zonas fronterizas de Colombia para los usuarios que pueden dirigirse a estas, pasarlas y recoger su producto en la oficina (ubicada en el lado Colombiano) de la empresa transportadora que eligio al momento de su compra online. En estos casos como la oficina donde el usuario recoge el producto esta ubicada en Colombia se cobran las mismas tarifas Nacionales estipuladas por la empresa transportadora.

Distribuidora AJL realiza sus envios por medio de dos de las excelentes transportadoras que tiene Colombia como lo son Servientrega y Envia. Las cuales tienen su propia pagina web en la cual los usuarios con el numero de guia (que nosotros le proporcionamos via email al momento del envio de su orden despues de pagada) le pueden hacer seguimiento.

El e-liquido viene con una fecha de expiración de 1 a 2 años mantenido en condiciones óptimas para su conservación. Se recomienda mantener en lugar fresco, seco con poca o nula exposición a la luz y fuera del alcance de los niños y mascotas. Agite su e-liquido antes de usarlo. Algunos e-liquidos mejoran su sabor al usuario al dejarlo Reposar/Steeping

Cuando usted pague su orden usted acepta nuestros Términos-Condiciones-Garantias. Tambien acepta que usted cumple con la mayoría de edad segun las leyes para adquirir nuestros productos.

La Garantía es solo por daños o defectos de fábrica y tendrá 2 días de vigencia contados a partir del momento de la recepción del producto. La garantía no cubre: daños estéticos y/o físicos, golpes directos o indirectos al producto y/o sus partes, rayones, manchones, mal manejo y/o uso inadecuado, desgaste por uso del producto partes o accesorios, revisiones, reparaciones y/o manipulaciones realizadas por personal no autorizado por el proveedor, uso distinto al indicado en las instrucciones, desastres naturales, abuso por sobrecarga de trabajo o instalación inapropiada, daños causados por fluctuaciones de voltaje, descargas eléctricas o bien fue conectado a un cable defectuoso, impericia, negligencia o daño del empaque original y sus partes o accesorios, anulan automáticamente cualquier garantía. En caso de que sea necesario aplicar la garantía se repondrá el producto por otro. Esta exento de garantía los articulos de vida util corta o reconstruibles/reacondicionables y estos tendran especificado en su descripcion o categoria. Algunos ejemplos de ello son Atomizadores LR, Atomizadores, Cartomizadores, Claromizadores reacondicionables, Cabezal Bobinas / Resistencias, Cartuchos, Productos HUM / DIY etc El plazo de reparación de un producto al que la Garantía sea aplicable según lo anteriormente estipulado por nosotros para esto, será de 15 días hábiles; que serán contados a partir de la entrega del producto al proveedor.

Es muy importante para nosotros que usted nos escriba para aclarar todas las dudas que tenga antes de hacer una compra o pago, para evitar inconvenientes y que usted pueda estar satisfecho con su compra. Una vez que su pedido ha sido pagado no pueden hacerse cambios. Por tal motivo le pedimos que tome el tiempo necesario para hacer todas las preguntas pertinentes y revisar su pedido antes de pagarlo.