Los productos ofrecidos por nosotros son completamente nuevos y de excelente calidad. En nuestras publicaciones especificamos cuando un producto es un Clon/Clone u Original.

 

Nos encargamos de manejar toda la logística incluido el transporte desde la solicitud misma del producto en USA, China etc., hasta que llegue a la puerta de su casa u oficina, garantizando en todo momento la calidad de nuestro servicio rápido y seguro. Su compra es nuestra compra y de esa manera así la manejamos.

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Antes de hacer alguna compra realice todas las inquietudes que tenga para despejar sus dudas y no haya algún mal entendido al momento de esta (ejemplo: tiempo de entrega, disponibilidad del producto, color, formas de pago etc). Para mayor información sobre envío del producto, métodos de pago, políticas de garantía, como hacer su pedido online en nuestra pagina web, etc. Usted puede dirigirse a nuestra subcategoría Términos y Condiciones.

 

¿Como Funciona Productos por Encargo?

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• Usted ingresa a nuestra página web para poder comenzar a observar y escoger sus productos.

• Nos envía un email especificando el o los productos que desea comprar por encargo; la empresa transportadora (según nuestras opciones) por la cual desea que le hagamos el envio; la forma de pago (según nuestras opciones); sus datos de envio completos.

• Nosotros procederemos a enviarle un email con su factura online para que usted la revise detenidamente.

• Al nosotros recibir su pago empezaremos a gestionar su envio dentro de los horarios y días hábiles.

• Su producto llegara a Colombia en el tiempo estipulado en la publicación de este y nosotros se lo enviaremos a la dirección otorgada por usted al momento de hacer su orden o pedido.

• En algunos casos su pedido puede demorar mas tiempo esto debido a limitaciones y/o retrasos en el envio por dias festivos en el pais de Origen del producto y en Colombia o por grandes demandas del producto. Un ejemplo de ello es: A mediados hasta finales de febrero China para sus envios, producción etc  por celebración del año nuevo congelando asi todo despacho y atencion. Provocando esto un gran retraso en las ordenes efectuadas durante este tiempo para los envio. Por este motivo antes de realizar cualquier pago, verificar con nosotros disponibilidad y el tiempo de entrega del producto deseado.

 

Si desea comprar por encargo un e-cig y/o accesorio para este y no lo encuentra en nuestros productos publicados en esta categoria, usted nos puede escribir proporcionándonos nombre y especificaciones del producto que desea adquirir y con mucho gusto nosotros miramos a la mayor brevedad posible si se lo podemos importar y le enviaremos la respectiva cotizacion de este.

 

Por qué se habla de XX dias para que el producto sea entregado en su destino final en Colombia?

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• Porque los productos Por Encargo no los tenemos en nuestro inventario en Colombia (en algunos casos tenemos 1 o 2 unidades de algunas de estas referencias en Colombia listas para su despacho).

• Por ser compra de una o dos unidades los proveedores le dan prioridad a los despachos de mayores cantidades previamente solicitadas y pagadas.

• Los despachos de nuestros proveedores se hacen por medio del correo más económico en el momento del envio para que a nuestros clientes no se les eleven los costos del producto. Si usted desea un envio mas rápido puede informarnos al momento de hacer su pedido para cotizarle de esta forma.

• Al llegar el producto a Colombia queda en manos de la DIAN y el tiempo del que ellos dispongan para su debida revisión, despacho y aplicación de impuestos según las leyes que rigen en Colombia.

• Al salir de la DIAN ya el tiempo de entrega depende de la empresa transportadora.

• Como indicábamos con anterioridad también los días festivos y fines de semana (por donde el producto este transitando en ese momento) influyen en el tiempo de entrega del producto.

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Por que se pone en la pagina web que los productos Por Encargo están disponibles cuando algunos no tienen ni una unidad para entrega inmediata en Colombia?

 

Ponemos en nuestra pagina web que están disponibles o en stock, para que la persona que este interesada en adquirir uno de estos productos el sistema le permita realizar su orden o pedido.

 

Cuando tenemos alguna o algunas unidades en Colombia para despacho inmediato de alguna de estas referencias de los Productos por Encargo, solemos especificarlo en la respectiva descripción del producto y también indicamos que cantidad tenemos disponibles en el momento en Colombia. 

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De igual manera el cliente puede comunicarse con nosotros para aclarar/despejar cualquier inquietud.

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CONTACTENOS EN

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